Identificamos que alguns dispositivos estão acessando informações desatualizadas, o que pode causar erro de carregamento para o cliente final. Esse comportamento ocorre devido ao armazenamento de dados antigos no aparelho (cache). Já observamos uma redução consistente nesses casos, indicando que os dispositivos estão se atualizando automaticamente, ainda que de forma lenta. Para acelerar esse processo, recomendamos que, caso o cliente apresente esse erro, sejam seguidas as instruções abaixo: Desligar o dispositivo da tomada por pelo menos 5 minutos; Ou desinstalar e reinstalar o aplicativo da Watch Brasil (ou da marca parceira).
Posted May 27, 2025 - 11:20 GMT-03:00
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Estamos enfrentando uma instabilidade que está impactando a transmissão dos canais ao vivo em algumas regiões, resultando em falhas na abertura dos canais. Informamos que já identificamos o problema e estamos em contato com a equipe parceira responsável para que a situação seja normalizada o mais breve possível.